Вспомнить и рассказать

Сотрудники центра социального обслуживания «Радение» помимо традиционных технологий социального обслуживания на дому используют и инновационные методы работы. Одна из технологий позаимствована в коуч-среде, в тренинговых практиках и вот уже шесть месяцев апробируется в организации как один из инструментов профилактики чувства одиночества и социального отчуждения тех, кто редко покидает дом.

Этот метод, называемый «сторителлинг» или «рассказывание историй», предполагает создание личных историй с использованием визуальных материалов (фото, видео). Технология подходит для людей всех возрастов и вызывает у слушателей чувство сопереживания, а у рассказчика – прилив положительных эмоций от возможности поделиться своим опытом. Верными помощниками для пожилых людей в задаче вспомнить, сформулировать и рассказать последовательно свою историю становятся их социальные работники. Они записывают рассказы в подходящем формате и пересылают их к специалисту для подготовки к публикации. Рассказы публикуются под хештегом #Вспомнитьирассказать и находят подлинный отклик в сердцах читателей.

В «Радении» убеждены, что нашли эффективный инструмент для создания таких условий, когда связь «административный аппарат — территориальное отделение — социальный работник — получатель услуг» становится живой и неформальной, ведь все без исключения сотрудники являются читателями официальных страниц организации в «Телеграмм» и «Вконтакте». Главное же преимущество метода рассказывания историй заключается в том, что он помогает обслуживаемым почувствовать интерес к себе, осознать ценность прожитых лет и активно участвовать в жизни общества, делясь своими историями в социальных сетях.

На фото: Надежда Мироновна, получатель социальных услуг из с.Хвалынка Спасского муниципального района рассказывает свою историю