Как получить помощь социального работника на дому?

Для получения социальных услуг в форме на дому гражданину необходимо быть признанным государством нуждающимся в социальном обслуживании.

«Приморский центр социального обслуживания населения»(КГАУСО «ПЦСОН») — организация, которая уполномочена государством принимать решение о признании гражданина, проживающего в Приморском крае, нуждающимся в социальном обслуживании (либо не признавать).
КГАУСО «ПЦСОН» имеет филиалы в Приморском крае.

Необходимо обратиться в КГАУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» одним из способов:

  • Позвонить по телефону горячей линии 8800-3022-675. Операторы горячей линии работают по режиму: понедельник — четверг: с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.45, перерыв на обед: с 12.00 до 12.45.
  • Обратиться через сайт  КГАУСО «ПЦСОН»
  • Подать заявление, документы через портал Госуслуги

Какие документы нужно будет предоставить?

  • Заявление установленной форме;
  • Документ, удостоверяющий личность гражданина (представителя);
  • Документ, подтверждающий льготный статус;
  • Медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для получения социальных услуг;
  • Документы о фактически полученных доходах каждого совместного проживающего члена семьи за последние 12 месяцев (супруги, родители, несовершеннолетние дети);
  • Согласие на обработку персональных данных.

Как происходит процедура признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании?

Подается заявление в КГАУСО «ПЦСОН». На дом к гражданину приходит комиссия:
— Обследует жилищные условия;
— Составляет акт материально-бытового обследования;
— Определяет потребности гражданина в посторонней помощи.

По итогам собранных сведений о гражданине и на основании предоставленных документов на заседании комиссии принимается решение – требуется ли гражданину посторонняя помощь и уход, является ли он нуждающимся в социальном обслуживании.

Гражданину направляется уведомление о решении. Если решение положительное, гражданин вместе с решением получает «Индивидуальную программу социального обслуживания».

Как долго ждать решения комиссии?

Предусмотрено не более 3 дней на принятие комиссией решения, не более 2 дней на уведомление о решении (со дня подачи гражданином заявления).

Для чего нужна «Индивидуальная программа социального обслуживания»?

В «Индивидуальной программе социального обслуживания» установлены форма социального обслуживания (на дому, стационар); виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления услуг; перечень рекомендованных поставщиков социальных услуг (или конкретный поставщик социальных услуг, работающий на территории проживания гражданина)

Индивидуальная программа — основание для заключения договора с поставщиком услуг.

Гражданину или его представителю дается 30 дней со дня получения «Индивидуальной программы социального обслуживания» для того, чтобы обратиться к поставщику социальных услуг для заключения договора на социальное обслуживание.

Поставщик социальных услуг должен заключить договор с гражданином в течение суток (после принятия им заявления).

После заключения договора  к гражданину приходит соцработник.

Что значит — поставщик социальных услуг?

В соответствии с Федеральным законом № 442 «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации», поставщик социальных услуг – юридическое лицо, независимо от его организационно-правовой формы, и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание.

Обязанности и права поставщиков социальных услуг определены в ст.12 ФЗ № 442.

Так, «поставщики социальных услуг обязаны:

1) осуществлять свою деятельность в соответствии с настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;

2) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований настоящего Федерального закона».

Ознакомиться текстом закона можно по ссылке:

ФЗ № 442